Làm thế nào để doanh nghiệp tạo ra nội dung chạm đến mong muốn của từng khách hàng khi càng ngày, nhu cầu của họ càng khó tiếp cận?

Internet ngày càng phát triển khiến người tiêu dùng có nhiều nơi để bày tỏ mong muốn, tìm kiếm thông tin và lựa chọn sản phẩm. Trong khi nhiều người vẫn trung thành với TV và các chương trình truyền hình, một số khác lại thích Website, báo điện tử, Facebook... Điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc nắm bắt nhu cầu và lựa chọn kênh thông tin thích hợp với từng đối tượng.

Hơn nữa, doanh nghiệp còn gặp trở ngại từ việc khách hàng đang dần thờ ơ với hầu hết quảng cáo do những nội dung thiếu tin cậy, sai lệch mối quan tâm và gây phiền phức.

Để nâng cao mức độ hài lòng, các nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn như Google, Facebook đang dần loại bỏ những quảng cáo ít giá trị. Song hành với đó, nhiều doanh nghiệp cũng đang tìm những hướng đi mới để truyền tải thông điệp truyền thông một cách tinh tế, giàu cảm xúc, tạo cảm hứng mua sắm cho người tiêu dùng.

Trong bối cảnh này, liệu giải pháp nào có thể phân định nội dung phù hợp với từng đối tượng, xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa, thu hút sự chú ý của khách hàng? IMC (truyền thông tiếp thị tích hợp) có phải câu trả lời tốt nhất? Ứng dụng IMC trong thời đại 4.0 như thế nào? Tất cả sẽ được 2 diễn giả hàng đầu: Prof. Ouidade Sabri (CFVG MMSS - IAE Paris Sorbonne) và Mr. Phạm Minh Toàn (CEO Time Universal) chia sẻ, phân tích và thảo luận tại hội thảo: Integrated Marketing & Communication 4.0: from Understanding to Tailored Content được tổ chức vào 15/06/2018 tại Hà Nội.